レクリエーションゲーム『リアル野球盤』の普及を推進し、社会への貢献を目指す!

　　『”喜んでもらいたい”から始まる仕事術』
　　　～山形新幹線つばさのカリスマ社内販売員に学ぶ～
　　　　　　講師 齋藤 泉 氏 ㈱日本レストランエンタプライズアドバイザー
　　　　　　主催 島田商工会議所

　　　平均的な販売員の４倍近くを売り上げる・定員400人の社内で187人分の弁当を
　　　売り切ったこともあるカリスマ社内販売員の 販売極意の講演会に参加した。

　　　　　極意は、『実行』　← 思うだけではダメ！

　　　　　　・「回数多く お客さまの前に立つ」← お客さんを知る。

　　　　　　・お客さまに「徳した気分」（プラスα ）になってもらう。
　　　　　　　　～マニュアル化できない！ 一人ひとりに対するほんのちょっとの
　　　　　　　　　心の入れ方～　　
　　　　　　　　　今 損に見えても、長い目で見ることが大切！

　　　　　　・現場の声で商品も変わる。
　　　　　　　　現場で得たお客様の声を 生かすも殺すも現場次第。
　　　　　　　　幕の内弁当→はらくっち弁当（山形地産地消）を開発。
　　　　　　　　「つばさミーティング」を始めた。


　　　　　『リアル野球盤の普及活動の極意』としてピッタリのことばかりでした。




　　　　　講演後、リアル野球盤も 11月にいわき市へボランティアに行くことを
　　　　　お話しながら、一緒に写真を撮っていただきました。


　　　　【次の５つを心掛ければ仕事は劇的に変わる】
　　　　　　①.今日のお客様のニーズを予測する。
　　　　　　②.これを元に考えて準備。
　　　　　　③.おきゃくさまの前で確認する（さりげなく良く見て）
　　　　　　④.手直しし 展開
　　　　　　⑤.１日を振り返る（明日への一歩）


　　　　　　　　ありがとうございました。

　　【おまけ】



　　『またあなたから買いたい! 』

　　・講師から お勧めがありました。
　　・あの稲盛和夫さんも推薦されているそうですので
　　　ご紹介しました。